在韓國遇到問題，該找誰幫忙？

01

依情況選擇管道

在韓國，警察緊急事件撥 112，火災或醫療緊急事件撥 119。韓國觀光公社 1330 可提供旅遊資訊、口譯與旅遊申訴，但不能取代緊急派遣。

知道遺失地點時先找交通業者、場所或住宿；警方 Lost112 另提供失物查詢。

02

趁記憶清楚留下線索

1. 記下最後看到物品的位置與韓國當地時間。
2. 保存的士車牌或乘車編號、巴士或列車路線、收據及物品特徵。
3. 護照遺失時，除聯絡當地單位，也向你的使館或領事館詢問補發。
4. 保留報案或查詢編號與承辦單位名稱。

03

用韓文地址說明位置

提供道路地址、附近建築、樓層或車站出口；若在車上，補上行車方向與車牌或乘車編號。

非緊急語言問題可看 1330 的電話或線上管道；支援語言與服務時間以使用當下的官方頁面為準。

04

保護個人資料

只使用官方業者、觀光或警方網站。保留通報證明，但不要在公開留言貼護照影像、卡號或房門密碼。

卡片遺失先聯絡發卡機構。的士遺失物可用乘車紀錄讓業者找到正確車輛，只有地圖定位通常不夠。