在韩国遇到问题：求助与找回失物

01

按情况选择渠道

在韩国，警察紧急电话为112，火灾或医疗急救为119。韩国观光公社的1330可提供旅游资讯、口译及旅游投诉服务，不能代替紧急出警。

知道遗失地点时，先找交通运营方、场所或住宿。警方 Lost112 提供另一条失物查询渠道。

02

尽快记下线索

1. 写下最后见到物品的位置和韩国当地时间。
2. 保留出租车车牌或行程编号、公交或列车路线、收据和物品特征。
3. 护照丢失时，除了当地单位，还要联系本国使领馆了解补发。
4. 保留报案编号和经办机构名称。

03

清楚说明所在地

提供韩文道路地址、附近建筑、楼层或车站出口；如果涉及车辆，再说行驶方向和车牌或行程号。

非紧急语言问题可使用1330的电话或在线渠道；支持语言与服务时间以当时官方页面为准。

04

保护个人信息

只使用运营方、旅游机构或警方官网。保留报失凭证，但不要公开护照照片、银行卡号或房门密码。

银行卡遗失时尽快联系发卡行。出租车失物需要行程记录帮助运营方确定车辆，仅有地图定位通常不够。